据奥途教育知道,日前哈尔滨市场监督管理局获悉,哈尔滨地方规范《二手车回收和销售规范》将于下月起正式推行。据了解,《规范》规定了二手车测试、查验、买卖汽车的辨别标准,与二手车买卖的出货手续、交车服务等。同时,《规范》明确,二手车销售后要建档立案,便捷为消费者售后服务。

据介绍,现在的二手车回收评估,还是传统的以汽车外观和主观工作经验进行判断,缺少对全车情况进行规范、全方位的技术性评估。《规范》由市市场监督管理局牵头组织,市标准化研究院和市工商业联合会二手车经销商会起草拟定,重点规定了二手汽车回收及销售机构应依法经营、诚实诚信、规范服务、公平角逐;测试、查验与买卖汽车的辨别、保养等需要;买卖的出货手续、交车服务、服务水平监督与投诉等内容。其中,二手车回收和销售机构需要拥有至少两名、从业经验两年以上、资质为中级以上的二手车评估师。同时,二手车买卖要签订合同,依据估价商议确定汽车的具体回收价格,达成回收意向后签订回收合同,明确双方相应的责任和义务。
另外,二手车销售后要打造“售后服务技术档案”,包括汽车品牌型号及车牌号码等汽车信息、名字及联系方法等顾客信息、汽车修理保养有关信息等,且售后服务技术档案保存时间不少于3年。与此同时,《规范》规定,当顾客与销售机构因汽车商品水平发生争议时,销售机构和顾客可协商解决,也可向消费者协会、家用汽车商品三包申诉处置中心、仲裁委员会等有关部门提出申诉处置。
二手车回收评估与鉴别评估的不同之处?有什么需要注意的地方?
为何要对二手车进行评估?二手车鉴定有哪些特征?

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